Гостиная Nataly N110

Условия доставки и сборки мебели в Тамбове

Доставка и передача товара

1. Доставка мебели осуществляется при условии оплаты клиентом полной стоимости товара (кроме случаев оформления покупки в кредит), осуществляется строго по адресу указанному в договоре купли-продажи.
2. Доставка мебели производится каждый день с 10:00 до 19:00 в течение дня.
3. День доставки оговаривается с клиентом по телефону по поступлению заказа на склад.
4. Повторная доставка по г. Тамбов оплачивается по цене 400 р., если доставка сорвана по вине покупателя.
5. Возможен самовывоз (по предварительному согласованию), претензии к механическим повреждениям мебели в данном случае не рассматриваются.
6. Подъём на этаж, сборка и установка мебели в предмет договора купли-продажи не входят.
7. Данные услуги покупатель имеет право осуществлять своими силами, либо специалистами салона платно.
8. Клиент вправе отказаться от всех или от одной из дополнительных услуг. В этом случае продавец не несёт ответственность за возможные повреждения при транспортировке, подъёме или сборке мебели силами клиента.
9. Возврат мебели надлежащего качества, не подошедшей по цвету, габаритам, фасону, размерам и т. д. не производится согласно законодательству РФ.

Подъём на этаж

Сборка

1. Сборка мебели производится в с 10:00 до 18:30. День сборки оговаривается заранее с клиентом по телефону.
2. При установке мебели на неровное основание, а также на ковровое покрытие (ковролин), горизонтальность дверей и совмещение секций на собранной мебели не гарантируется.
3. Необходимость дополнительного монтажа элементов мебели оговаривается с клиентом заранее при оформлении заказа и фиксируется в бланке заказа менеджером.
4. Крепление навесных элементов осуществляется только на капитальную стену.
5. Демонтаж плинтусов, люстр и других элементов интерьера, мешающих сборке и установке, разборка старой мебели, перестановка мебели и т. д., а также уборка помещения и вынос пустой упаковки по окончании сборки сборщиками не производится.
6. По окончании сборки мебели клиент или лицо его заменяющее ставит отметку о выполнении работ в бланке сборки.
7. В случае обнаружения заводского брака или недокомплекта, а также повреждения мебели при выполнении заказанных клиентом услуг, клиент составляет претензию и передаёт её продавцу через сборщика по окончании сборки. Замена бракованных деталей или допоставка отсутствующих выполняется в сроки согласно законодательству РФ бесплатно.

Причины повторных выездов: отсутствие заказчика, отключение электричества, неисправность водопровода и иных коммуникаций.

Требования к помещению

1. Клиент должен принять меры, обеспечивающие сохранность своего имущества от повреждений на время сборки и установки мебели, предоставить настил, защищающий пол.
2. Клиент предоставляет сборщику место сборки и установки мебели (пространство не меньше, чем габариты мебели в лежачем положении), необходимое освещение, исправную электророзетку, стремянку или другую подставку для мебели высотой более двух метров и обеспечивает нахождение комплектующих мебели непосредственно на месте сборки. В противном случае стоимость переноски комплектующих материалов из одного помещения в другое силами сборщика составляет 0,9% от розничной стоимости заказа.
3. Во время установки мебели в помещении не должны вестись другие работы, находиться посторонние и дети.

Оплата и гарантии

Условия оплаты и передачи товара

Фабрика заключает с покупателем договор. В нём прописаны:

1. товар,
2. сроки отгрузки,
3. условия доставки (при необходимости),
4. стоимость,
5. сроки и порядок оплаты.

Оплата производится на основании заключённого договора.
Товар передаётся покупателю при условии оплаты клиентом полной стоимости, кроме случаев оформления покупки в кредит.
Мебель передаётся в разобранном виде по накладной, в заводской упаковке, с указанием количества элементов.
При отправке транспортными компаниями фабрика делает дополнительную упаковку, обеспечивающую безопасную транспортировку мебели.
Мебель сопровождается подробными инструкциями по сборке.

Гарантийное обслуживание

Фабрика предоставляет гарантийное и постгарантийное обслуживание. Гарантия на мебель составляет 2 года с момента покупки.
В течение гарантийного срока фабрика Astron бесплатно заменяет или ремонтирует детали с дефектом, при условии, что дефект возник по нашей вине. Широкая дилерская сеть позволяет производить замену в кратчайшие сроки. Срок эксплуатации мебели — 15 лет.